DIE AUSGANGSLAGE
Für wen ist diese Leistung geeignet?
Für Teams, in denen Anfragen weitergereicht, Aufgaben mehrfach nachgefragt oder Erledigungsstände nicht zuverlässig erkannt werden.
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Büro- & Praxisabläufe
Klar sehen, wer was als Nächstes erledigt.
Wiederkehrende Aufgaben werden leichter beherrschbar, wenn Zuständigkeit, Bearbeitungsstand und Übergabe klar sind. FLEX beginnt mit einem konkreten Büro- oder Praxisablauf und entwickelt gemeinsam mit Ihnen eine übersichtliche Organisation.
DIE ZUSAMMENARBEIT
Was FLEX konkret übernimmt
Wir betrachten den bestehenden Ablauf, klären einzelne Schritte und Verantwortlichkeiten und entwickeln eine passende Aufgaben- und Statusübersicht. Beispielsweise für eingehende Anfragen, Rückrufaufträge oder wiederkehrende interne Aufgaben.
DER AUSGANGSPUNKT
Was Sie bereitstellen
Eine Beschreibung des Ablaufs, beteiligte Rollen, vorhandene Arbeitsmittel und typische Schwierigkeiten. Für die erste Besprechung reichen anonymisierte Beispiele.
SCHRITT FÜR SCHRITT
So läuft die Zusammenarbeit ab.
- 01
Einen Ablauf auswählen
- 02
Schritte erfassen
- 03
Zuständigkeiten festlegen
- 04
Übersicht erproben
- 05
Im Team prüfen
DAS ERGEBNIS
Was Sie als Ergebnis erhalten
Ein klar beschriebener und im vereinbarten Umfang unterstützter Arbeitsablauf. Ein vollständiger Austausch Ihrer bestehenden Systeme ist dafür nicht automatisch erforderlich.